AGB
Términos y condiciones generales
1. Ámbito de aplicación
Para todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda online se aplican los siguientes Términos y Condiciones Generales. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores.
Se considera consumidor a toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica o sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.
2. Partes contratantes, celebración del contrato
El contrato de compraventa se celebra con Happy Sprinkles GmbH.
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online sin compromiso. En un primer momento, puede añadir nuestros productos al carrito de compra sin compromiso y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante, utilizando las ayudas de corrección previstas y explicadas a tal efecto en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza un pedido vinculante de los productos contenidos en el carrito de compra. La confirmación de la recepción de su pedido se realiza por correo electrónico inmediatamente después del envío del mismo.
El momento en que el contrato se perfecciona con nosotros depende del método de pago que usted elija:
Tarjeta de crédito
Al enviar el pedido, usted nos transmite simultáneamente los datos de su tarjeta de crédito. Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, solicitamos a su compañía de tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago y, de este modo, aceptamos su oferta.
PayPal, PayPal Express
Durante el proceso de pedido, se le redirigirá al sitio web del proveedor online PayPal. Allí podrá introducir sus datos de pago y confirmar la orden de pago a PayPal. Tras realizar el pedido en la SHOP, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago y, de este modo, aceptamos su oferta.
Sofort
Tras enviar el pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Sofort GmbH, donde confirmará la orden de pago. Con ello, el contrato se perfecciona con nosotros.
3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato
El idioma disponible para la celebración del contrato es el alemán.
Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones generales por correo electrónico. Por razones de seguridad, el texto del contrato ya no es accesible a través de Internet.
4. Condiciones de entrega
Además de los precios de los productos indicados, pueden aplicarse gastos de envío. Encontrará disposiciones más detalladas sobre los posibles gastos de envío en las ofertas.
Solo realizamos envíos por correo. Lamentablemente, no es posible recoger la mercancía personalmente.
5. Pago
En nuestra SHOP tiene a su disposición, por lo general, los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito
Al enviar el pedido, usted nos transmite simultáneamente los datos de su tarjeta de crédito.
Tras su legitimación como titular legítimo de la tarjeta, solicitamos a su compañía de tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago inmediatamente después del pedido. La transacción de pago es realizada automáticamente por la compañía de la tarjeta de crédito y se carga en su tarjeta.
PayPal, PayPal Express
Durante el proceso de pedido, se le redirigirá al sitio web del proveedor online PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse por primera vez, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Tras realizar el pedido en la SHOP, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.
La transacción de pago es realizada automáticamente por PayPal inmediatamente después. Encontrará más información durante el proceso de pedido.
Sofort
Tras enviar el pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Sofort GmbH. Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort, debe disponer de una cuenta bancaria en línea habilitada para participar en Sofort con procedimiento PIN/TAN, legitimarse adecuadamente y confirmar la orden de pago a nuestro favor. Encontrará más información durante el proceso de pedido. La transacción de pago es realizada inmediatamente después por Sofort y se carga en su cuenta.
6. Suscripción "Happy Backbox"
La Happy Backbox (en adelante, "Backbox") es una suscripción de pago y continua con tres duraciones diferentes:
- Compra mínima de una caja (suscripción de prueba)
- Compra mínima de tres cajas consecutivas (Suscripción Enthusiast)
- Compra mínima de seis cajas consecutivas (suscripción Baking Lover)
Una vez alcanzada la duración mínima, la suscripción se renueva automáticamente por otra Backbox hasta que se presente la cancelación. La Backbox se envía cada dos meses, a partir del día 1 de cada mes par. El cargo de la Backbox se realiza automáticamente el día 25 de un mes impar. La excepción es la Backbox de Pascua, donde la fecha de cargo y envío varía según la fecha de la Semana Santa. Siempre habrá un aviso correspondiente en la Backbox de febrero.
El cliente debe asegurarse de que los datos de pago y dirección estén siempre actualizados. El cambio de los datos de dirección debe notificarse por correo electrónico o carta. Para ello, puede dirigirse en cualquier momento por correo electrónico a info@happysprinkles.com o enviar una carta a Happy Sprinkles GmbH, Stresemannallee 88, 22529 Hamburg . Si el cliente realiza unilateralmente una devolución del cargo o si un intento de cobro repetido no tiene éxito, nos reservamos el derecho de cobrar gastos de gestión adicionales.
La cancelación debe presentarse por escrito a más tardar un día antes del cargo. Esto puede hacerse mediante carta firmada a Happy Sprinkles GmbH, Stresemannallee 88, 22529 Hamburg, o por correo electrónico a info@happysprinkles.com. Si la cancelación se envía por correo electrónico, debe utilizarse la dirección de correo electrónico proporcionada al contratar la suscripción. La fecha de recepción del correo electrónico o de la carta es determinante.
Si el cliente tiene una cuenta de usuario activa en Happy Sprinkles, la suscripción también puede cancelarse a través de la cuenta de usuario.
Alternativamente, la cancelación también puede presentarse a través del enlace de cancelación situado en la parte inferior del sitio web.
La interrupción unilateral de la autorización de adeudo directo por parte del cliente no constituye una cancelación.
7. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta el pago completo.
8. Daños durante el transporte
Si se entregan mercancías con daños evidentes durante el transporte, le rogamos que reclame dichos errores inmediatamente al transportista y se ponga en contacto con nosotros sin demora. La omisión de una reclamación o contacto no tiene consecuencias para sus derechos legales ni para su ejercicio, especialmente sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a poder hacer valer nuestras propias reclamaciones frente al transportista o al seguro de transporte.
9. Garantía y avales
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario a continuación, se aplica el derecho legal de responsabilidad por defectos.
En el caso de bienes usados, se aplica lo siguiente: si el defecto aparece después de un año desde la entrega de la mercancía, las reclamaciones por defectos quedan excluidas. Los defectos que aparezcan dentro del año siguiente a la entrega de la mercancía pueden reclamarse dentro del plazo legal de prescripción de dos años a partir de la entrega de la mercancía.
Las limitaciones y reducciones de plazo anteriores no se aplican a las reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes auxiliares
- en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud,
- en caso de incumplimiento de obligaciones por dolo o negligencia grave, así como por engaño,
- en caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales)
- en el marco de una promesa de garantía, si se ha acordado, o
- si el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos está abierto.
Encontrará información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas en el producto y en páginas de información especiales de la tienda en línea.
Vales
Los vales en forma de vales de valor no tienen un plazo de prescripción general y, por lo tanto, no tienen límite de tiempo. Tenga en cuenta que un vale no puede adquirirse con otro vale. Si esto ocurriera, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido.
10. Responsabilidad
Por reclamaciones basadas en daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes auxiliares, siempre seremos responsables sin limitación
- en caso de lesiones a la vida, la integridad física o la salud,
- en caso de incumplimiento de obligaciones por dolo o negligencia grave,
- en caso de promesas de garantía, si se ha acordado, o
- si el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos está abierto.
En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), por negligencia leve por nuestra parte, de nuestros representantes legales o agentes auxiliares, la responsabilidad se limitará en cuanto a su cuantía al daño previsible en el momento de la celebración del contrato, cuya aparición debe contarse típicamente. Por lo demás, las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios quedan excluidas.
11. Resolución de litigios
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR), que puede encontrar aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo.
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