Protección de datos

Nos alegra su interés por nuestra SHOP online. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y hosting

Puede visitar nuestras páginas web sin necesidad de facilitar datos personales. Cada vez que se accede a una página web, el servidor web registra automáticamente un denominado archivo de registro del servidor (Server-Logfile) que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), documentando así el acceso.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas del sitio, así como para mejorar nuestra oferta. Esto sirve, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD, para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalecientes, en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de finalizar su visita al sitio.

Servicios de alojamiento por parte de un tercero
Como parte de un procesamiento por encargo nuestro, un proveedor externo nos presta los servicios de alojamiento y presentación de la página web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalecientes, en el marco de una ponderación de intereses, a una presentación correcta de nuestra oferta. Todos los datos que se recopilan en el marco del uso de esta página web o en los formularios previstos para ello en la tienda online, tal como se describe a continuación, se procesan en sus servidores. El procesamiento en otros servidores solo se lleva a cabo dentro del marco aquí explicado.

Este proveedor de servicios tiene su sede en los EE. UU. y está certificado bajo el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Se puede aquí Puede consultarse. Sobre la base de este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de la Privacidad.

Este proveedor de servicios tiene su sede en los EE. UU. y está certificado bajo el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Se puede obtener un certificado actualizado aquí Puede consultarse. Sobre la base de este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de la Privacidad.

2. Recopilación y uso de datos para la ejecución del contrato

Recopilamos datos personales cuando usted nos los facilita voluntariamente en el marco de su pedido o al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios se marcan como tales porque, en estos casos, necesitamos obligatoriamente los datos para la ejecución del contrato o para procesar su consulta, y sin ellos no podrá enviar el pedido o ponerse en contacto con nosotros. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Utilizamos los datos facilitados por usted de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra b del RGPD para la ejecución del contrato y el procesamiento de sus consultas. En la medida en que haya dado su consentimiento para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra a del RGPD al decidir abrir una cuenta de cliente, utilizaremos sus datos con el fin de abrir dicha cuenta. Una vez ejecutado por completo el contrato o eliminada su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para su posterior procesamiento y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación comerciales y fiscales, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho a un uso de datos que vaya más allá, que esté permitido por la ley y sobre el cual le informemos en esta declaración. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse enviando un mensaje a la opción de contacto descrita más abajo o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente.

3. Transmisión de datos

Para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra b del RGPD, transmitimos sus datos a la empresa de transporte encargada de la entrega, en la medida en que sea necesario para el envío de las mercancías solicitadas. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que seleccione durante el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recopilados para la gestión del pago a la entidad de crédito encargada del mismo y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago contratados por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los propios proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos si usted crea una cuenta con ellos. En este caso, deberá iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la declaración de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.

Para la gestión de pedidos y la ejecución de contratos, también utilizamos un sistema externo de gestión de mercancías. La transferencia o el procesamiento de datos que se lleva a cabo a este respecto se basa en un encargo de tratamiento de datos.

Utilizamos un proveedor de servicios de pago que tiene su sede en un país fuera de la Unión Europea. La transmisión de datos personales a esta empresa se realiza únicamente en la medida necesaria para la ejecución del contrato.

4. Boletín informativo por correo electrónico

Publicidad por correo electrónico con suscripción al boletín informativo
Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o los que usted nos haya facilitado por separado para enviarle regularmente nuestro boletín por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra a del RGPD.

La cancelación de la suscripción al boletín informativo es posible en cualquier momento y puede realizarse bien mediante un mensaje a la opción de contacto descrita más abajo, o bien a través de un enlace previsto para ello en el propio boletín. Tras la cancelación, eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá de esto, que esté permitido por la ley y sobre el cual le informemos en esta declaración.

Publicidad por correo electrónico sin suscripción al boletín informativo y su derecho de oposición
Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de un producto o servicio y usted no se ha opuesto a ello, nos reservamos el derecho de enviarle regularmente por correo electrónico ofertas de productos de nuestra gama similares a los ya adquiridos, de conformidad con el artículo 7, apartado 3, de la UWG (Ley alemana contra la competencia desleal). Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos prevalecientes, en el marco de una ponderación de intereses, de dirigirnos a nuestros clientes con fines publicitarios.
Puede oponerse a este uso de su dirección de correo electrónico en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita más abajo o a través de un enlace previsto para ello en el correo publicitario, sin que por ello se generen más costes que los costes de transmisión según las tarifas básicas.

El boletín se envía en el marco de un procesamiento por encargo a través de un proveedor de servicios, al cual transmitimos su dirección de correo electrónico para este fin.

Este proveedor de servicios tiene su sede en los EE. UU. y está certificado bajo el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Se puede aquí Puede consultarse. Sobre la base de este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de la Privacidad.

5. Cookies y análisis web

Para que la visita a nuestro sitio web resulte atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, mostrar productos adecuados o realizar estudios de mercado, utilizamos las llamadas cookies en diferentes páginas. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en tu dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrar el navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en tu dispositivo y nos permiten reconocer tu navegador en tu próxima visita (cookies persistentes). Puedes consultar la duración del almacenamiento en la descripción general de la configuración de cookies de tu navegador web. Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la colocación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para casos específicos o de forma general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esta se describe en el menú de ayuda de cada navegador, donde se explica cómo puedes cambiar tu configuración de cookies. Puedes encontrar las instrucciones para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Este sitio web también utiliza, en el marco de la aplicación de Google Analytics (ver más abajo), la denominada cookie de DoubleClick, que permite reconocer su navegador al visitar otros sitios web. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalecientes, en el marco de una ponderación de intereses, en una comercialización óptima de nuestro sitio web de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD. La información generada automáticamente por la cookie sobre la visita a este sitio web se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de la IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Google utilizará esta información para recopilar informes sobre las actividades del sitio web y para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos prevalecientes, en el marco de una ponderación de intereses, en una comercialización óptima de nuestro sitio web de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD. Google también podrá transmitir esta información a terceros si así lo requiere la ley o si terceros procesan estos datos por encargo de Google. Una vez cumplida la finalidad y finalizado el uso de Google DoubleClick por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.
Google Double Click es una oferta de Google LLC. (www.google.de).
Google LLC tiene su sede en los EE. UU. y está certificada bajo el Escudo de la privacidad UE-EE. UU., así como bajo el Escudo de la privacidad Suiza-EE. UU. Se puede acceder a un certificado actualizado aquí consultarse. Para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad (Privacy Shield), se determina un nivel adecuado de protección de datos sobre la base de los acuerdos entre los EE. UU. con la Comisión Europea y Suiza.

Puede desactivar la cookie de DoubleClick a través de este enlace desactivar. Además, puede registrarse en la Digital Advertising Alliance informar sobre la configuración de cookies y realizar ajustes al respecto. Por último, puede configurar su navegador para que le informe sobre la colocación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación, o bien excluir la aceptación de cookies para casos específicos o de forma general. Si no se aceptan las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para el análisis web
Para el análisis del sitio web, este sitio utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de). Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalecientes, en el marco de una ponderación de intereses, en una presentación optimizada de nuestra oferta de conformidad con el art. 6, párr. 1, frase 1, letra f del RGPD. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web, como las cookies. Por lo general, la información recopilada automáticamente sobre su uso de este sitio web se transfiere a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Al activar la anonimización de la IP en este sitio web, la dirección IP se acorta antes de su transmisión dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí. Por principio, la dirección IP anonimizada transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se asociará con otros datos de Google. Una vez cumplida la finalidad y finalizado el uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto serán eliminados.

Google LLC tiene su sede en los EE. UU. y está certificada bajo el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Puede consultar un certificado actualizado aquí Puede consultarse. En virtud de este acuerdo entre EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado que las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad cuentan con un nivel adecuado de protección de datos.

Puede evitar el registro de los datos facilitados por la cookie y relacionados con el uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google, así como el procesamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el plugin para el navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

este enlace para excluir voluntariamente de la recopilación de datos por parte de Google Analytics en este sitio web en el futuro. Al hacerlo, se guardará una cookie de exclusión (opt-out) en su dispositivo. Si borra sus cookies, deberá hacer clic en el enlace de nuevo.

6. Marketing online

Google AdWords Remarketing
A través de Google Adwords, nos anunciamos para este sitio web en los resultados de búsqueda de Google, así como en sitios web de terceros. Para ello, al visitar nuestro sitio web se establece la denominada cookie de remarketing de Google, que permite de forma automática ofrecer publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo y en función de las páginas que usted haya visitado. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalecientes en una comercialización óptima de nuestro sitio web en el marco de una ponderación de intereses, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD. Una vez cumplida la finalidad y finalizado el uso de Google AdWords Remarketing por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.

Cualquier procesamiento de datos que vaya más allá solo se llevará a cabo si has dado tu consentimiento a Google para que vincule tu historial de navegación web y de aplicaciones con tu cuenta de Google, y para que se utilice la información de tu cuenta de Google para personalizar los anuncios que ves en la web. Si, en este caso, has iniciado sesión en Google durante la visita a nuestro sitio web, Google utilizará tus datos junto con los datos de Google Analytics para crear y definir listas de audiencias para el remarketing multidispositivo. Para ello, Google vinculará temporalmente tus datos personales con los datos de Google Analytics para segmentar las audiencias.

Google AdWords Remarketing es un servicio de Google LLC (www.google.de).
Google LLC tiene su sede en los EE. UU. y está certificada bajo el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Puede consultar un certificado actualizado aquí Puede consultarse. Sobre la base de este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de la Privacidad.

Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace desactivar. Además, puede registrarse en la Digital Advertising Alliance informar sobre el uso de cookies y configurar sus preferencias al respecto.

Remarketing de BingAds
A través de BingAds nos anunciamos para este sitio web en los resultados de búsqueda de Bing, Yahoo y MSN, así como en sitios web de terceros. Para ello, al visitar nuestro sitio web se establece automáticamente una cookie que, mediante un ID de cookie seudónimo y en función de las páginas que usted ha visitado, permite ofrecer publicidad basada en sus intereses. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos prevalecientes en una comercialización óptima de nuestro sitio web en el marco de una ponderación de intereses, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD. Una vez cumplida la finalidad y finalizado el uso de BingAds Remarketing por nuestra parte, se eliminarán los datos recopilados en este contexto.

BingAds es una oferta de Microsoft Corporation (www.microsoft.com). Microsoft Corporation tiene su sede en EE. UU. y está certificada bajo el Escudo de la privacidad UE-EE. UU. Se puede consultar un certificado actualizado en aquí consultar. Sobre la base de este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de la Privacidad.
Puede desactivar la cookie de remarketing a través de este enlace desactivar. Además, puede informarse sobre la instalación de cookies y configurar sus preferencias al respecto en la Digital Advertising Alliance.

7. Plugins de redes sociales

Uso de plugins sociales de Instagram
En nuestro sitio web se utilizan los llamados complementos sociales («plugins») de redes sociales.
Al acceder a una página de nuestro sitio web que contiene uno de estos complementos, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook, Google, Twitter o Instagram. El proveedor correspondiente transmite el contenido del complemento directamente a tu navegador y este se integra en la página. Al integrar los complementos, los proveedores reciben la información de que tu navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tienes un perfil o no has iniciado sesión en ese momento. Tu navegador transmite directamente esta información (incluida tu dirección IP) a un servidor del proveedor correspondiente (que puede estar ubicado en EE. UU.), donde se almacena. Si has iniciado sesión en alguno de estos servicios, los proveedores pueden asociar directamente la visita a nuestro sitio web con tu perfil en la red social correspondiente. Si interactúas con los complementos, por ejemplo, al pulsar el botón "Me gusta" o "Compartir", la información correspondiente también se transmite directamente a un servidor de los proveedores y se almacena allí. Además, la información se publica en la red social y se muestra a tus contactos. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos prevalecientes en una comercialización óptima de nuestra oferta en el marco de una ponderación de intereses, de conformidad con el art. 6, apdo. 1, párrafo 1, letra f del RGPD.
Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos, así como el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de los proveedores, junto con las opciones de contacto y sus derechos y opciones de configuración correspondientes para proteger su privacidad, consulte las políticas de privacidad de dichos proveedores.
https://help.instagram.com/155833707900388

Si no desea que las redes sociales asocien directamente los datos recopilados a través de nuestro sitio web con su perfil en el servicio correspondiente, debe cerrar sesión en dicho servicio antes de visitar nuestro sitio web. También puede evitar por completo la carga de los complementos utilizando extensiones para su navegador, por ejemplo, con el bloqueador de scripts «NoScript» (https://noscript.net/).

8. Opciones de contacto y sus derechos

Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:

• conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros, en la medida descrita en el mismo;
• conformidad con el art. 16 del RGPD, el derecho a obtener sin dilación indebida la rectificación de los datos personales inexactos o a que se completen los datos personales que tengamos almacenados;
• conforme al art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales almacenados por nosotros, siempre que el tratamiento posterior no sea necesario
  - para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
  - para el cumplimiento de una obligación legal;
  - por razones de interés público o
  - para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones de derechos
  necesario;
• conformidad con el art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, siempre que
  - usted impugne la exactitud de los datos;
  - el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a su supresión;
  - ya no necesitemos los datos, pero usted los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, o
  - usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos de conformidad con el art. 21 del RGPD;
• conforme al art. 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
• conforme al art. 77 del RGPD, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por lo general, para ello puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o de la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, o si desea solicitar información, rectificación, limitación o eliminación de datos, así como revocar los consentimientos otorgados u oponerse a un uso específico de los datos, póngase en contacto directamente con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en nuestro aviso legal.