Nous envoyons la Happy Backbox tous les deux mois, le 1er des mois de février, avril, juin, août, octobre et décembre.

Cela dépend du modèle d'abonnement choisi. Avec notre "abonnement découverte", tu as une durée flexible et tu peux déjà résilier après la première boîte. Ce modèle est donc idéal si tu ne souhaites recevoir qu'une seule boîte (ou l'offrir, par exemple). Pour le modèle "Enthusiast", tu as une durée minimale de 3 boxes sur une période de 6 mois. Pour le modèle "Baking Lover", il y a une durée minimale de 6 boîtes tous les deux mois réparties sur 12 mois. Après la durée minimale, l'abonnement peut être résilié à tout moment.

Oui, bien sûr ! Tu vas rendre quelqu'un très heureux avec ça. Dans le checkout, indique directement l'adresse de livraison de la personne à qui tu souhaites faire un cadeau et nous enverrons la boîte directement à l'heureux destinataire. N'oublie pas de résilier la boîte si c'est un cadeau unique 😉.

Dans chaque boîte se trouve un livret avec des instructions précises et des descriptions en images pour chaque recette. De plus, la boîte contient tous les accessoires nécessaires pour la pâtisserie. Ainsi, rien ne peut aller de travers et tu peux facilement reproduire les recettes à la maison. Si tu as des questions, nous sommes bien sûr toujours à ta disposition !

Pour résilier ton abonnement, il te suffit de te connecter à ton compte client Happy Sprinkles et d'y gérer tes "abonnements". Tu n'as pas encore de compte client ? Pas de problème ! Tu peux le créer très facilement en cliquant sur l'icône en haut à droite de notre site ou automatiquement lors du passage en caisse. Important : l'adresse e-mail de ton compte client doit correspondre à l'adresse e-mail avec laquelle tu as souscrit l'abonnement.
Si tu as souscrit ton abonnement par mandat de prélèvement, envoie-nous simplement un e-mail avec ta demande de résiliation à [email protected].

La possibilité de résiliation dépend de l'abonnement que tu as choisi. Pour l'abonnement "Découverte", la résiliation est possible dès la première boîte. Pour l'abonnement "Enthusiast", la résiliation est possible après la 3e boîte. Pour l'abonnement "Baking Lover", la résiliation est possible après la 6e boîte. Veuillez noter que la résiliation doit toujours nous parvenir au plus tard le 24 avant l'envoi d'une nouvelle box (ex : la box est envoyée le 01.06, si tu ne souhaites plus la recevoir, nous avons besoin de ta résiliation avant le 24.05).

Oui, les frais de livraison indiqués s'appliquent à chaque Backbox.

Oui, lors de la commande via notre boutique en ligne, c'est possible une seule fois lors de la souscription de l'abonnement. Les produits sont alors envoyés en même temps que la Backbox.