Protection des données

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre SHOP en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page web, le serveur web enregistre automatiquement ce que l'on appelle un fichier journal du serveur (server logfile), qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transféré et le fournisseur d'accès demandeur (données d'accès), et documente la consultation.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site et d'améliorer notre offre. Conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement par un prestataire tiers
Dans le cadre d'un traitement pour notre compte, un prestataire tiers nous fournit les services d'hébergement et de présentation du site web. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, comme décrit ci-dessous, sont traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre expliqué ici.

Ce prestataire est situé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Ce prestataire est situé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

2. Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lors d'une prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par e-mail). Les champs obligatoires sont marqués comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat ou pour le traitement de votre prise de contact, et vous ne pouvez pas envoyer la commande ou la prise de contact sans les indiquer. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous communiquez conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD en décidant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l'ouverture du compte client. Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données sont limitées pour tout traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Transmission des données

Pour l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous choisissez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à cet effet à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement mandatés par nous ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent eux-mêmes ces données si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au processus de commande avec vos données d'accès auprès du prestataire de services de paiement. À cet égard, la politique de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique.

Pour le traitement des commandes et des contrats, nous utilisons également un système de gestion des marchandises externe. La transmission ou le traitement des données qui en découle est basé sur un traitement des commandes.

Nous utilisons des prestataires de services de paiement dont le siège se trouve dans un État hors de l'Union européenne. La transmission de données personnelles à cette entreprise n'a lieu que dans le cadre de la nécessité d'exécuter le contrat.

4. Newsletter par e-mail

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter
Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou celles que vous nous avez communiquées séparément pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD.

Le désabonnement à la newsletter est possible à tout moment et peut être effectué soit par un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après le désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail, à moins que vous n'ayez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou que nous nous réservions une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans cette déclaration.

Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d'opposition
Si nous recevons votre adresse e-mail en lien avec la vente d'une marchandise ou d'un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement par e-mail des offres pour des produits similaires à ceux déjà achetés dans notre assortiment, sur la base du § 7, al. 3 de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG). Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une approche publicitaire de nos clients.
Vous pouvez vous opposer à cette utilisation de votre adresse e-mail à tout moment en envoyant un message à l'adresse de contact décrite ci-dessous ou via un lien prévu à cet effet dans l'e-mail publicitaire, sans que cela n'entraîne d'autres frais que les frais de transmission selon les tarifs de base.

La newsletter est envoyée dans le cadre d'un traitement pour notre compte par un prestataire de services à qui nous transmettons votre adresse e-mail à cet effet.

Ce prestataire est situé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

5. Cookies et analyse web

Afin de rendre la visite de notre site web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou à des fins d'étude de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (ce que l'on appelle les cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation des cookies pour certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour les navigateurs respectifs via les liens suivants :
Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Dans le cadre de l'utilisation de Google Analytics (voir ci-dessous), ce site web utilise également le cookie DoubleClick, qui permet de reconnaître votre navigateur lors de la visite d'autres sites web. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une commercialisation optimale de notre site web conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD. Les informations générées automatiquement par le cookie concernant la visite de ce site web sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. L'adresse IP est alors raccourcie par l'activation de l'anonymisation IP sur ce site web avant la transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google.

Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur les activités du site web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site web. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une commercialisation optimale de notre site web conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD. Google transmettra également ces informations à des tiers si la loi l'exige ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Après la réalisation de l'objectif et la fin de l'utilisation de Google DoubleClick par nos soins, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.
Google Double Click est une offre de Google LLC. (www.google.de).
Google LLC a son siège aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield) ainsi que du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-US Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. Pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield, un niveau de protection des données adéquat est constaté en raison des accords entre les États-Unis et la Commission européenne et la Suisse.

Vous pouvez désactiver le cookie DoubleClick via ce lien. Par ailleurs, vous pouvez vous informer sur l'installation de cookies et effectuer des réglages à ce sujet auprès de la Digital Advertising Alliance. Enfin, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de l'installation de cookies et à décider individuellement de leur acceptation ou à exclure l'acceptation des cookies pour certains cas ou de manière générale. En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse web
Pour l'analyse du site web, ce site utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse web de Google LLC (www.google.de). Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD. Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de votre utilisation du site web, comme par exemple des cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Grâce à l'activation de l'anonymisation IP sur ce site web, l'adresse IP est raccourcie avant la transmission au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États contractants de l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est en principe pas recoupée avec d'autres données de Google. Après la réalisation de l'objectif et la fin de l'utilisation de Google Analytics par nos soins, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Google LLC a son siège aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Alternativement au plugin de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la collecte par Google Analytics sur ce site web. Un cookie d'opt-out est alors déposé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, vous devrez cliquer à nouveau sur le lien.

6. Marketing en ligne

Google AdWords Remarketing
Via Google Adwords, nous faisons la publicité de ce site web dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites web de tiers. À cet effet, lors de la visite de notre site web, le cookie dit de remarketing de Google est installé, ce qui permet automatiquement, au moyen d'un CookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité basée sur les intérêts. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une commercialisation optimale de notre site web conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD. Après la réalisation de l'objectif et la fin de l'utilisation de Google AdWords Remarketing par nos soins, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Un traitement des données allant au-delà n'a lieu que si vous avez consenti auprès de Google à ce que votre historique de navigation web et d'application soit associé par Google à votre compte Google et que des informations provenant de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les publicités que vous voyez sur le web. Si, dans ce cas, vous êtes connecté à Google pendant votre visite sur notre site web, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cet effet, vos données personnelles sont temporairement associées par Google aux données de Google Analytics pour former des groupes cibles.

Google AdWords Remarketing est une offre de Google LLC (www.google.de).
Google LLC a son siège aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. Par ailleurs, vous pouvez vous informer sur l'installation de cookies et effectuer des réglages à ce sujet auprès de la Digital Advertising Alliance.

BingAds Remarketing
Via BingAds, nous faisons la publicité de ce site web dans les résultats de recherche Bing, Yahoo et MSN ainsi que sur les sites web de tiers. À cet effet, lors de la visite de notre site web, un cookie est automatiquement installé, ce qui permet automatiquement, au moyen d'un CookieID pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité basée sur les intérêts. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une commercialisation optimale de notre site web conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD. Après la réalisation de l'objectif et la fin de l'utilisation de BingAds Remarketing par nos soins, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

BingAds est une offre de Microsoft Corporation (www.microsoft.com). Microsoft Corporation a son siège aux États-Unis et est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau de protection des données adéquat pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.
Vous pouvez désactiver le cookie de remarketing via ce lien. Par ailleurs, vous pouvez vous informer sur l'installation de cookies et effectuer des réglages à ce sujet auprès de la Digital Advertising Alliance.

7. Plugins de réseaux sociaux

Utilisation de plugins sociaux d'Instagram
Sur notre site web, des plugins dits sociaux (« plugins ») de réseaux sociaux sont utilisés.
Lorsque vous consultez une page de notre site web qui contient un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook, Google, Twitter ou Instagram. Le contenu du plugin est transmis directement par le fournisseur concerné à votre navigateur et intégré dans la page. Par l'intégration des plugins, les fournisseurs reçoivent l'information que votre navigateur a consulté la page correspondante de notre site web, même si vous ne possédez pas de profil ou si vous n'êtes pas connecté. Cette information (y compris votre adresse IP) est transmise directement par votre navigateur à un serveur du fournisseur concerné (le cas échéant aux États-Unis) et y est enregistrée. Si vous êtes connecté à l'un des services, les fournisseurs peuvent attribuer directement la visite de notre site web à votre profil sur le réseau social concerné. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en actionnant le bouton « J'aime » ou « Partager », l'information correspondante est également transmise directement à un serveur des fournisseurs et y est enregistrée. Les informations sont en outre publiées sur le réseau social et y sont affichées à vos contacts. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une commercialisation optimale de notre offre conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD.
Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte des données ainsi que le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par les fournisseurs, ainsi qu'une possibilité de contact et vos droits et possibilités de réglage à cet égard pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les avis de confidentialité des fournisseurs.
https://help.instagram.com/155833707900388

Si vous ne souhaitez pas que les réseaux sociaux attribuent directement les données collectées via notre site web à votre profil dans le service concerné, vous devez vous déconnecter du service correspondant avant de visiter notre site web. Vous pouvez également empêcher complètement le chargement des plugins avec des modules complémentaires pour votre navigateur, par exemple avec le bloqueur de scripts « NoScript » (https://noscript.net/).

8. Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins, dans la mesure qui y est décrite ;
• conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit de demander immédiatement la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes enregistrées chez nous ;
• conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, dans la mesure où le traitement ultérieur n'est pas nécessaire
  - pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
  - pour le respect d'une obligation légale ;
  - pour des raisons d'intérêt public ou
  - pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice
  est nécessaire ;
• conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où
  - l'exactitude des données est contestée par vous ;
  - le traitement est illicite, mais vous refusez leur suppression ;
  - nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou
  - vous avez formé opposition au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
• conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander la transmission à un autre responsable ;
• conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel, de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour toute demande d'information, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation des consentements donnés ou l'opposition à une utilisation spécifique des données, veuillez vous adresser directement à nous via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.