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Preguntas y respuestas
Happy Sprinkles ¿Qué es el programa de bonificaciones?
Queremos agradecerte tu fidelidad con nuestro programa gratuito de fidelización. Puedes acumular Puntos Felices por diversas actividades, como hacer compras o recomendar a amigos. Con el aumento de Puntos Felices puedes avanzar a diferentes niveles. Puedes canjear tus Puntos Felices acumulados por vales o envíos gratuitos, por ejemplo.
¿La afiliación es gratuita?
Happy Sprinkles Sí, tu participación en nuestro programa de bonificaciones es gratuita. El programa es simplemente una oferta por nuestra parte para devolverte algo.
¿Cómo puedo inscribirme?
Puedes registrarte fácilmente aquí en el sitio. Si ya tienes una cuenta de cliente con nosotros, no tienes que hacer nada más y estarás incluido automáticamente.
Quiero cancelar/devolver un pedido. ¿Qué ocurre con mis Puntos Felices?
- Si cancelas un pedido por completo, se te retirarán los Puntos Felices que hayas recibido por él.
- Si un pedido sólo se cancela parcialmente, conservas los Puntos Felices de los artículos restantes.
- Si has pagado con Puntos Felices, éstos se te abonarán cuando realices una devolución completa.
- Si devuelves parte de tu pedido, lamentablemente no podremos abonarte Puntos Felices. Esto también se aplica al vale.
¿Puedo canjear mis Puntos Felices con un pedido?
Tienes la opción de convertir vales de 5, 10 y 20 euros con tus Puntos Felices. Los Puntos Felices se acreditarán al valor del vale correspondiente.
¿Puedo combinar vales del programa de bonificaciones con códigos promocionales, etc.?
Lamentablemente, no es posible combinar códigos de descuento o vales del programa de bonificaciones.
¿Caducan mis Puntos Happy?
No, tus Puntos Felices no caducan, a menos que estés completamente inactivo durante 2 años. Esto significa que no acumularás ningún Punto Feliz comprando productos u otras promociones durante este tiempo. Pero no te preocupes: te informaremos con tiempo suficiente antes de que caduquen tus Puntos Felices.
¿Cuál es el número máximo de opiniones que puedo escribir?
Puedes escribir un máximo de una opinión por semana. La aprobación de tus Puntos Felices tarda entre 1 y 2 días.
¿Cómo funciona Recomienda a un amigo?
Si estás satisfecho con nuestros productos y nuestro servicio, siempre puedes recomendarnos a amigos y familiares, ¡estaremos encantados! 💖
Si quieres ser recompensado por ello, puedes participar en nuestro programa "Recomienda a un amigo". Para ello, puedes enviar a tus amigos un enlace individual en tu panel de control después de haberte registrado en el programa de bonificaciones en tu perfil. Si luego nos compran algo a través de este enlace, tus amigos no sólo se ahorrarán 10 €, sino que tú también recibirás un vale de 10 € para nuestra tienda. ¡Diviértete y reparte felicidad!
☀️✨ Nota: Esta promoción sólo se aplica a los nuevos clientes recomendados.