Empleado/a de Servicio al Cliente B2B (m/f/d)

¿Quieres contribuir a marcar el mundo de la industria repostera y ofrecer un servicio excelente al más alto nivel? Buscamos un/a empleado/a de servicio al cliente B2B comprometido/a (m/f/d) que no solo actúe de forma profesional con nuestros socios comerciales, sino que también sea un embajador apasionado de la alegría de hornear y de un servicio B2B de primera clase. Si tienes afinidad por la repostería y eres capaz de traducir esa pasión en un servicio al cliente B2B excepcional, este puesto podría ser justo lo que buscas.

ESTAS TAREAS TE HARÁN FELIZ:

• Transformación proactiva de las consultas de clientes en experiencias comerciales B2B positivas y duraderas
• Coordinación eficiente de grandes pedidos y devoluciones, con un claro enfoque en la satisfacción del cliente
• Creación y mantenimiento de relaciones comerciales B2B a largo plazo, no solo cumpliendo las necesidades, sino superándolas
• Aportaciones creativas para la mejora continua de la experiencia repostera B2B de nuestros socios comerciales
• Colaboración estrecha con el equipo interno para garantizar que cada transacción comercial llegue a buen término

ESTO ES LO QUE DEBERÍAS APORTAR:

• Fuertes habilidades de comunicación que van más allá de las palabras: comprendes las emociones y necesidades de los socios comerciales B2B
• Actitud positiva y contagiosa para inspirar a los socios comerciales y construir relaciones a largo plazo
• Capacidad de ver los retos como oportunidades, ser creativo/a y encontrar soluciones a medida para los socios B2B
• Se valora experiencia en servicio al cliente B2B, aunque también estamos abiertos a personas motivadas de otros ámbitos

Esto es lo que nos distingue como empresa:

• POTENCIAL DE CRECIMIENTO Y PERSPECTIVAS – como start-up en fuerte crecimiento con un modelo de negocio ya exitoso, ofrecemos muchas perspectivas y oportunidades de desarrollo profesional y personal
• ESPÍRITU DE EQUIPO – nuestro equipo de expertos, ya compenetrado, rema en la misma dirección y trabaja estrechamente unido para llevar felicidad al mundo de la repostería.
• FLEXIBILIDAD – Confiamos en ti, así que puedes organizar tu día a día de forma autónoma.
• MARGEN PARA APORTAR IDEAS y probar cosas nuevas
• SIÉNTETE COMO EN CASA DESDE EL PRIMER DÍA – Ofrecemos un lugar de trabajo agradable, buen café, muesli, fruta, un código de vestimenta relajado y el mejor ambiente.

Somos una start-up abierta y dinámica, y damos mucha importancia a una convivencia respetuosa y de confianza, a la máxima motivación, a un fuerte espíritu de equipo, así como al entusiasmo por nuestros productos. No toleramos ningún tipo de sexismo o racismo y rechazamos cualquier forma de discriminación. Por eso nos alegramos de cada nuevo miembro del equipo que enriquezca a Happy Sprinkles con sus capacidades.

Más información:

Tipo de puesto: tiempo completo / tiempo parcial
Horas de trabajo: mín. 35 horas por semana
Horario: de lunes a viernes
Lugar de trabajo: oficina, parcialmente teletrabajo

Lo que ofrecemos:

• Incorporación a un equipo de profesionales que comparten la pasión por la repostería y un servicio B2B excelente
• Desarrollo profesional continuo en un entorno que potencia tu experiencia
• Retribución competitiva y condiciones individuales para nuestros productos B2B de alta calidad
• Participación activa en el futuro de una empresa en crecimiento
• ¡Comparte la alegría de hornear no solo con tus socios comerciales B2B, sino también con nuestro comprometido equipo!

¡Solicita el puesto ahora y forma parte de Happy Sprinkles! Estamos deseando escribir juntos historias B2B de éxito.